Guide association

1. LinkOz en deux minutes

LinkOz met en relation trois acteurs autour d’une idée simple : transformer un don d’un commerçant en argent pour votre association, sans que personne n’y perde.

   COMMERCE                ASSOCIATION                UTILISATEUR
      │                         │                          │
      │  offre des bons         │                          │
      ├────────────────────────►│                          │
      │  (ex. 20 bons de 10 €)  │                          │
      │                         │  les revend moins cher   │
      │                         ├─────────────────────────►│
      │                         │  (ex. 8 € le bon)        │
      │                         │                          │
      │                         │◄─────────────────────────┤
      │                         │   encaisse l'argent       │
      │                         │                          │
      │◄─────────────────────────────────────────────────  │
      │   le client vient dépenser son bon en magasin      │

Concrètement :

1. Un commerce vous offre des bons d’achat. Par exemple 20 bons de 10 € utilisables dans sa boulangerie. Cela ne lui coûte rien immédiatement : il ne « paie » que le jour où un client vient réellement dépenser son bon.
2. Vous les revendez moins cher sur LinkOz. Un bon de 10 € peut être vendu 8 €.
3. Un particulier l’achète 8 € et pourra dépenser 10 € en magasin. Il fait une bonne affaire tout en vous soutenant.
4. Vous encaissez les 8 € (moins les frais, voir plus bas). C’est votre ressource.

Tout le monde y gagne : le commerce attire un nouveau client, l’acheteur économise, et vous récoltez des fonds sans rien avancer.

Ce que ça change pour vous : vous n’achetez rien, vous n’avancez aucun argent, vous ne stockez rien de physique. Vous recevez des bons, vous fixez leur prix, et LinkOz s’occupe du paiement.

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2. Les mots à connaître

Cinq termes reviennent partout dans l’application. Les comprendre suffit à tout comprendre.

Terme	Ce que c’est
Bon	Un bon d’achat individuel, identifié par un code unique du type AB12-CD34. C’est ce que le client achète et présente en magasin.
Valeur faciale	Ce que le bon vaut en magasin. Un bon de 10 € permet de dépenser 10 € chez le commerçant.
Prix de vente	Ce que vous demandez au client pour ce bon. Toujours inférieur à la valeur faciale — c’est là qu’est l’intérêt pour l’acheteur. C’est vous qui le fixez.
Lot	Un paquet de bons identiques offerts en une fois (même valeur, mêmes conditions, mêmes dates). Un commerce ne vous offre pas des bons un par un, mais un lot.
Partenariat	Le lien entre votre association et un commerce. Il faut être partenaires pour échanger des dons.

Deux notions un peu plus fines, utiles ensuite :

• La réserve de dons — Un commerce peut déposer un stock de bons sans choisir à qui il les donne, puis laisser les associations se servir. Vous les retrouvez dans votre Magasin de dons.
• La commission — Sur chaque bon vendu, une petite part finance LinkOz et le paiement par carte. Le reste vous revient. Le détail vous est toujours affiché avant que vous validiez un prix.

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3. Créer votre compte

Rendez-vous sur la page d’inscription et choisissez Association.

Le formulaire vous demande les informations de votre association : nom, numéro RNA, adresse, téléphone, email, et un mot de passe.

Ce qui se passe ensuite

1. Vous recevez un email de confirmation. Cliquez sur le lien qu’il contient pour activer votre compte.
2. Votre compte passe alors « en attente ». Un membre de l’équipe LinkOz vérifie votre association : c’est la certification. Elle protège tout le monde — les commerces savent à qui ils donnent, les acheteurs savent qui ils soutiennent.
3. Dès que c’est validé, vous recevez un email et vous pouvez tout faire : nouer des partenariats, recevoir des dons, vendre.

En attendant la certification, vous pouvez déjà vous connecter et compléter votre profil. Vous ne pourrez simplement pas encore recevoir de dons.

Compléter vos informations

Dans Informations, soignez votre description et votre logo : c’est ce que verront les commerces qui cherchent une association à soutenir, et les particuliers sur votre page publique.

Cette page contient aussi le représentant légal (président·e, trésorier·e…). Ces champs sont nécessaires pour recevoir de l’argent — voir l’étape suivante.

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4. Connecter votre compte bancaire

Pour encaisser les ventes, LinkOz utilise Stripe, un service de paiement sécurisé. L’argent de vos ventes va directement de l’acheteur vers votre compte : il ne transite pas par les poches de LinkOz.

Rendez-vous dans Paiements, puis laissez-vous guider. Stripe vous demandera vos coordonnées bancaires et des informations sur le représentant légal de l’association.

Quand le statut affiche Actif, tout est en ordre.

Important : cette étape est obligatoire avant votre première mise en vente. Sans elle, vous pouvez recevoir des dons mais pas les vendre. Autant la faire tout de suite : prévoyez votre IBAN et les informations du représentant légal.

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5. Obtenir des bons

Il y a trois façons de recevoir des bons. Elles se complètent.

a. Un commerce vous propose un don

C’est le cas le plus simple : un commerçant vous connaît, vous choisit, et vous envoie un lot. Vous recevez un email, et le don apparaît dans Dons reçus. Vous n’avez plus qu’à l’accepter (voir §6).

b. Vous vous servez dans le Magasin de dons

Certains commerces déposent des bons sans choisir de destinataire et laissent les associations se servir. C’est votre Magasin de dons.

Chaque carte vous indique la valeur du bon, le nombre maximum que vous pouvez prendre, la date limite et les conditions. Un clic sur Prendre des bons et ils sont à vous : ils rejoignent immédiatement vos dons, prêts à être mis en vente. Inutile d’attendre une réponse — le commerce a déjà donné son accord en déposant la réserve.

Le stock est partagé entre toutes les associations, premier arrivé premier servi. Si une réserve vous intéresse, ne tardez pas. Quand le stock est épuisé, vous pouvez vous inscrire pour être prévenue si le commerce le recharge.

Un commerce peut aussi vous envoyer directement le lien de sa réserve — par email, SMS ou sur un flyer. Le lien fonctionne même sans compte : vous pourrez en créer un au passage.

c. Vous demandez un partenariat

Vous pouvez aussi aller vers les commerces. Dans Partenariats, cherchez un commerce et proposez-lui un partenariat. Il reçoit une notification et accepte — ou non.

Vous pouvez également inviter un commerce qui n’est pas encore sur LinkOz : il reçoit une invitation par email, et si le lien est déjà établi entre vous, il arrive directement partenaire.

Le conseil qui marche : commencez par les commerces où vos bénévoles et adhérents ont déjà leurs habitudes. Un commerçant qui vous connaît dit oui bien plus facilement qu’un inconnu.

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6. Accepter un don

Quand un commerce vous propose un lot, il apparaît dans Dons reçus, onglet À traiter.

1. Les onglets trient vos lots : À traiter (ce qui attend une action de votre part), En vente, et Historique.
2. Accepter le don — Avant de cliquer, lisez bien la valeur, le nombre de bons, les dates de validité et les conditions d’utilisation. Ces conditions seront lues par vos acheteurs : assurez-vous qu’elles sont claires et acceptables.
3. Le prix de vente — Dès qu’un lot est accepté, c’est ici que vous le fixez.

Vous pouvez refuser un don : si les conditions sont trop restrictives, si les dates sont trop courtes, ou si le commerce ne correspond pas aux valeurs de votre association. Le commerce en est informé. Ce n’est pas un problème — mieux vaut refuser que vendre un bon que personne n’utilisera.

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7. Fixer le prix et mettre en vente

C’est votre décision, et la plus importante du parcours.

1. Saisissez le prix demandé au client. L’application vous rappelle la fourchette autorisée — dans cet exemple, entre 2 € et 18 € pour un bon de 20 €.
2. Le bouton confirme le prix et met tous les bons du lot en vente d’un coup.

Comprendre la fourchette

Vous ne pouvez pas vendre à n’importe quel prix. Pour un bon de 20 € :

• Maximum 18 € — il faut au moins 10 % de réduction, sinon l’acheteur n’a aucune raison d’acheter chez vous plutôt qu’en magasin.
• Minimum 2 € — au-delà de 90 % de réduction, le bon est bradé et le geste du commerçant perd son sens.

Où va l’argent

Avant de valider, LinkOz vous montre exactement la répartition, sans surprise. Pour un bon vendu 16 € :

Prix payé par le client	16,00 €
Frais de paiement Stripe (environ 1,5 % + 0,25 €)	− 0,49 €
Commission LinkOz	− 1,30 €
Net reversé à votre association	14,21 €

Quel prix choisir ? Une réduction de 20 à 30 % est un bon point de départ : assez attractive pour déclencher l’achat, assez haute pour bien vous rémunérer. Un bon de 10 € vendu 7 ou 8 € se vend généralement vite.

Une fois en vente, vos bons apparaissent sur la page publique de LinkOz, aux côtés de ceux des autres associations. N’importe qui peut les acheter, sans même avoir de compte.

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8. Suivre vos ventes et vos versements

La Vue d’ensemble est votre tableau de bord : bons reçus, bons en vente, bons vendus, et le net encaissé.

Le bandeau du haut vous signale ce qui attend une action de votre part — ici, un don à traiter.

La page Ventes détaille chaque transaction : quel bon, à quel prix, quand, et ce qui vous revient.

Quand arrive l’argent ?

Le paiement est encaissé immédiatement par Stripe, puis viré sur votre compte bancaire sous quelques jours ouvrés. Vous n’avez aucune démarche à faire : c’est automatique. Vous retrouvez le détail de tous vos virements dans votre tableau de bord Stripe.

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9. Votre page publique

Votre association dispose d’une page publique qui rassemble votre présentation et tous vos bons en vente.

Le bouton Ma boutique publique (en haut de votre Vue d’ensemble) vous y emmène directement.

C’est votre meilleur outil de collecte. Partagez ce lien dans votre newsletter, sur vos réseaux sociaux, dans votre groupe WhatsApp de bénévoles. Les bons ne se vendent pas tout seuls : ce sont vos sympathisants qui achètent le plus, parce qu’ils vous connaissent déjà.

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10. Questions fréquentes

Faut-il avancer de l’argent ? Non, jamais. Vous recevez les bons gratuitement et n’encaissez que des ventes. Il n’y a aucun risque financier pour votre association.

Que se passe-t-il si un bon n’est pas vendu ? Rien. Il reste en vente jusqu’à sa date d’expiration, puis devient inutilisable. Vous ne devez rien à personne.

Et si un bon vendu n’est jamais utilisé par le client ? Vous gardez l’argent : la vente a bien eu lieu. C’est le client qui n’a pas profité de son bon — et le commerçant qui n’a finalement rien déboursé.

Puis-je vendre une partie d’un lot seulement ? Non. La mise en vente s’applique à tout le lot d’un coup, à un prix unique.

Puis-je changer le prix après la mise en vente ? Le prix est fixé au moment de la mise en vente pour l’ensemble du lot. Réfléchissez-y avant de valider.

Un client me dit que le commerce a refusé son bon. Que faire ? Contactez d’abord le commerce : il s’agit le plus souvent d’un malentendu sur les conditions d’utilisation. Si le problème persiste, écrivez au support LinkOz via la page Support.

Puis-je travailler avec plusieurs commerces ? Oui, autant que vous voulez. C’est même recommandé : varier les enseignes (boulangerie, restaurant, coiffeur…) élargit le public de vos bons.

Comment savoir combien j’ai récolté ? La Vue d’ensemble affiche le net encaissé en permanence, et la page Ventes détaille chaque transaction.

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Une question qui n’a pas sa réponse ici ? Écrivez-nous depuis la page Support de LinkOz.